职位描述
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1、熟悉新交付项目客服工作流程
2、负责重点客户维护、复杂投诉处理,处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;
3、掌握物业费收缴情况,及时做好催缴的组织工作;
4、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;
5、保持各部门间的横向沟通,方便部门间工作的顺利执行;
6、完成上级领导交办的其它任务。
任职要求:
1、大专学历,五年以上物业工作经验;
2、有新项目从交付到后期管理连续经验者优先;
3、具备良好的服务意识,责任心强;
4、善于处理客户提出的各种问题及投诉,具有良好的团队合作精神;
5、熟悉电脑操作知识。
2、负责重点客户维护、复杂投诉处理,处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;
3、掌握物业费收缴情况,及时做好催缴的组织工作;
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5、保持各部门间的横向沟通,方便部门间工作的顺利执行;
6、完成上级领导交办的其它任务。
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1、大专学历,五年以上物业工作经验;
2、有新项目从交付到后期管理连续经验者优先;
3、具备良好的服务意识,责任心强;
4、善于处理客户提出的各种问题及投诉,具有良好的团队合作精神;
5、熟悉电脑操作知识。
工作地点
地址:成都双流区合能铂悦华庭四期(建设中)
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职位发布者
刘/HR..HR
成都合能物业管理有限公司
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