职位描述:

1、依托公司资源与客户电话沟通，并达成相应的个人月度绩效目标；

2、定期开展客户拜访，巩固企业与客户的关系，提高客服服务满意度；

3、主动开拓客户需求的（知识产权范围）延展服务，并促成合作与签订；

4、回访流失客户时，分析客户流失原因，重新激活合作关系；

5、管理客户关系，并能独立处理问题和维护所负责的客户，并做好记录和归档；

6、受理客户投诉、建议或一般问题，及时跟进或协调相关部门处理解决，做好记录和归档；

7、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，能快速识别并理解客户的需求；

8、熟练使用办公软件。

任职条件：

1、学历大专以上，有电话客服相关工作经验者优先；

2、良好的电话沟通技巧，沟通表达能力，逻辑思维能力；

3、性格开朗，责任心强，学习、理解、总结提炼能力强；

4、工作主动负责，勤勉敬业，有较强的客户服务意识。

工作时间：

周一至周五 8:30-17:00（双休）

薪资福利：

1、五险一金、保底底薪、绩效奖金、提成、餐补；

2、双休、法定节假日、带薪年假、节日福利、团建活动等。

职位福利：五险一金、绩效奖金、周末双休、餐补

职位亮点：周末双休 、五险一金、绩效奖金