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平安银行招聘厅堂服务专员

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平安银行招聘厅堂服务专员!~

1.服务要求:在我行指定的深圳地区银行网点提供如下大堂服务。

(1) 迎宾引导分流。热情迎接客户,主动询问客户需求,对客户进行相应的业务指导。

(2) 咨询服务。指导客户填写各类表单,检查客户提供资料的完整性,并解答客户相关咨询。

(3) 维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序,合理引导客户排队,有效疏导及分流客户。

(4) 登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接,做好登记,并及时上报网点相关管理人员。

(5) 维护网点环境。维护大堂环境卫生,及时整理表格、文宣品等,如发现大堂内服务设施出现异常,应及时报网点相关管理人员,协助联系维修,确保大堂服务有关职场管理规定。

(6) 定期报告。记录工作日志,归纳客户需求、优质服务等方面的意见,定期向网点相关管理人员回报。

(7) 严格按照《厅堂人员管理办法》相关规定执行。

岗位要求

(1) 年龄在22-30周岁之间,本科及以上学历,相关专业或有相关从业经验者优先考虑。

(2) 普通话标准,口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力。

(3) 男生身高175cm,女生身高160cm。

(4) 五官端正,有较好的亲和力及沟通能力。

(5) 工作热情,学习积极性高、服务意识强。

(6) 有较好的学习能力,稳定性强。

(7) 具有违法记录或行业不良记录的不予准入。

4.薪资是:底薪3300+业务绩效(1000-3000);

5.工作时间:8:30 - 17:30 ,中间休息2个小时;轮休制。月休4天

工作地点:平安银行深圳市各分行

投递邮箱:[email?protected]

咨询微信:18165767380(天域人力冯先生)

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