杭州
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平安银行招聘厅堂服务专员！~
1.服务要求：在我行指定的深圳地区银行网点提供如下大堂服务。
（1） 迎宾引导分流。热情迎接客户，主动询问客户需求，对客户进行相应的业务指导。
（2） 咨询服务。指导客户填写各类表单，检查客户提供资料的完整性，并解答客户相关咨询。
（3） 维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序，合理引导客户排队，有效疏导及分流客户。
（4） 登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接，做好登记，并及时上报网点相关管理人员。
（5） 维护网点环境。维护大堂环境卫生，及时整理表格、文宣品等，如发现大堂内服务设施出现异常，应及时报网点相关管理人员，协助联系维修，确保大堂服务有关职场管理规定。
（6） 定期报告。记录工作日志，归纳客户需求、优质服务等方面的意见，定期向网点相关管理人员回报。
（7） 严格按照《厅堂人员管理办法》相关规定执行。
岗位要求
（1） 年龄在22-30周岁之间，本科及以上学历，相关专业或有相关从业经验者优先考虑。
（2） 普通话标准，口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力。
（3） 男生身高175cm，女生身高160cm。
（4） 五官端正，有较好的亲和力及沟通能力。
（5） 工作热情，学习积极性高、服务意识强。
（6） 有较好的学习能力，稳定性强。
（7） 具有违法记录或行业不良记录的不予准入。
4.薪资是：底薪3300+业务绩效（1000-3000）；
5.工作时间：8:30 - 17:30 ，中间休息2个小时；轮休制。月休4天
工作地点：平安银行深圳市各分行
投递邮箱：[email?protected]
咨询微信：18165767380（天域人力冯先生）
