杭州
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［岗位职责］
1、通过互联网、手机视频设备，协助客户在线受理银行产品咨询，解决各项业务问题；
2、与客户建立良好的沟通，熟悉及挖掘客户需求；
3、跟进内部其他问题及事件，配合主管完成其他工作；
4、需在远程服务专员岗位工作满1年且具备相关技能。
［用人原则］
1、学历：国家承认的本科及以上学历。
2、金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑。
3、年龄：20-30岁之间。
4、形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰。
5、通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑；
6、具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求。
7、性格温和、乐观开朗、积极向上、亲和力强，爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律及单位规章制度，无不良行为记录。
［工资待遇］
基本工资+绩效工资+绩效奖励+全勤奖+饭补+交通补助＋洗衣补助+采暖补助+防暑降温补助+六险一金＋节日福利＋生日福利＋带薪年假＋优质行服＋年度体检＋专业培训
我们有：
1、完善的薪酬，福利体系。
2、灵活的晋升机制。
3、优秀的企业文化。
4、多元的培训课堂。
［工作地点］
北京分中心-北京市海淀区上地东路5号中国光大银行
职能类别：
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