[岗位职责]
1、通过互联网、手机视频设备,协助客户在线受理银行产品咨询,解决各项业务问题;
2、与客户建立良好的沟通,熟悉及挖掘客户需求;
3、跟进内部其他问题及事件,配合主管完成其他工作;
4、需在远程服务专员岗位工作满1年且具备相关技能。
[用人原则]
1、学历:国家承认的本科及以上学历。
2、金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑。
3、年龄:20-30岁之间。
4、形象、气质佳,普通话标准,语言表达条理清晰。
5、通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑;
6、具备一定学习能力,熟练操作办公软件,具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户需求。
7、性格温和、乐观开朗、积极向上、亲和力强,爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律及单位规章制度,无不良行为记录。
[工资待遇]
基本工资+绩效工资+绩效奖励+全勤奖+饭补+交通补助+洗衣补助+采暖补助+防暑降温补助+六险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+优质行服+年度体检+专业培训
我们有:
1、完善的薪酬,福利体系。
2、灵活的晋升机制。
3、优秀的企业文化。
4、多元的培训课堂。
[工作地点]
北京分中心-北京市海淀区上地东路5号中国光大银行
职能类别:
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