一、岗位职责 1、订单管理 1）负责销售订单的接收、录入、审核及跟踪，确保订单信息准确无误，及时反馈订单进度，协调生产、物流等部门按时交付产品。 2）对客户订单进行分类整理，建立完善的订单档案，便于查询和统计分析。 2、客户资料管理 1）收集、整理并维护客户的基本信息、交易记录、反馈意见等资料，建立详细的客户档案，为销售团队提供准确的客户数据支持。 2）定期更新客户资料，确保信息的时效性和准确性，协助销售人员进行客户关系维护和市场拓展。 3、销售数据统计与分析 1）每日、每周、每月对销售数据进行统计汇总，包括销售额、销售量、销售回款等指标，生成销售报表并及时提交给销售经理。 2）对销售数据进行深入分析，挖掘数据背后的市场趋势、客户偏好等信息，为销售策略的制定和调整提供数据依据。 4、销售合同管理 1）协助销售人员起草、审核销售合同，确保合同条款符合公司规定和法律法规要求，维护公司合法权益。 2）负责销售合同的归档、保管和查询，便于合同的查阅和执行监督。 5、销售团队支持 1）协助销售人员准备销售资料，如产品宣传册、报价单、技术参数等，为销售活动提供有力支持。 2）跟进销售团队的工作进度，及时传达公司政策、市场动态等信息，协助解决销售过程中遇到的问题。 6、售后服务协调 1）接收并处理客户反馈的售后问题，及时协调售后部门进行处理，跟踪问题解决进度，确保客户满意度。 2）建立售后服务记录档案，对售后问题进行分类统计和分析，为产品质量改进和客户关系维护提供参考。 7、市场活动协助 1）协助策划和组织各类市场推广活动，如展会、产品发布会、客户拜访等，负责活动前期的资料准备、场地布置、人员协调等工作。 2）收集市场活动反馈信息，评估活动效果，为后续市场活动的策划提供改进建议。 8、其他行政事务 1）负责销售部门日常办公用品的采购、领用登记和管理，确保办公环境整洁有序。 2）协助处理销售部门的其他行政事务，如文件打印、复印、传真、邮件收发等，保障部门工作的顺利开展。 二、任职要求 1、学历与专业 大专及以上学历，市场营销、工商管理、行政管理等相关专业优先。 2、工作经验 1）具备1年以上销售内勤或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。 3、技能要求 1）熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint等），具备较强的数据处理和分析能力，能够熟练运用Excel函数、数据透视表等工具进行数据统计分析。 2）熟悉销售流程和订单管理流程，了解锂电行业基础知识者优先。 4、综合素质 1）具备良好的沟通协调能力，能够与销售团队、生产部门、技术部门、质量部门等多部门人员有效沟通，确保工作顺利推进。 2）细心、责任心强，具备较强的时间管理和任务执行能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。 3）具备良好的团队合作精神，乐于助人，能够积极主动地为团队成员提供支持和帮助。 4）具备较强的学习能力，能够快速适应公司业务和行业变化，不断提升自身专业素养。