职位描述
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工作职责:
1、负责公司前台区域管理,确保客户的安全和顺畅;
2、 负责接待来访客户,并做好客户引领、接待工作;
3、负责解答客户提出的有关物业服务的问题,并做好问题记录和跟踪;
4、负责协调各部门为客户提供服务,并确保服务及时、准确;
5、负责对客户投诉问题进行及时处理,并向上级领导报告;
6、负责公司规定其他相关的工作任务。
1、负责公司前台区域管理,确保客户的安全和顺畅;
2、 负责接待来访客户,并做好客户引领、接待工作;
3、负责解答客户提出的有关物业服务的问题,并做好问题记录和跟踪;
4、负责协调各部门为客户提供服务,并确保服务及时、准确;
5、负责对客户投诉问题进行及时处理,并向上级领导报告;
6、负责公司规定其他相关的工作任务。
任职要求:
1、高中/中专及以上学历,1年及以上物业前台相关的工作经验;
2、20-32周岁,形象气质佳,身高168cm以上者优先;
3、具备良好的客户服务意识,能够快速响应客户需求;
4、具备良好的沟通协调能力,能够与不同部门保持良好的沟通;
5、 具备基本的办公软件操作能力,能够做好问题记录和跟踪。
工作时间:
8:30-17:30,大小休
福利待遇:
五险、年终奖、带薪年假、包吃、包住、定期团建、高温补贴
工作地点
地址:杭州滨江区兴耀科创城·杭州双碳技术产业园
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职位发布者
吕芳/人..HR
杭州兴耀建设集团有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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公司性质未知
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杭州市滨江区江南大道518号兴耀大厦9楼