无锡
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【岗位职责】
1、管理产品质保政策： 全新品类质保政策的审核，现有品类质保政策优化更新管理
2、建立售后资料库 ：制作产品操作使用视频；制作产品常见问题及处理方法手册"
3、产品售后技术支持 ：组织对经销商和电商自营客服人员进行产品知识及常见问题处理的培训；对接销售人员组织、处理经销商的售后问题
4、市场调研 负责经销商满意度调研，组织落实改善
5、售后维修管理 维修质量及时效监督管理与改善
【任职要求】
1、理工科本科或以上学历；
2、3年以上成熟体系售后服务工作经验；
3、具备较好的沟通及组织协调能力；
4、具备很强的客户思维导向，工作严谨、责任心强
5、五金工具、小家电、汽车行业优先
1、管理产品质保政策： 全新品类质保政策的审核，现有品类质保政策优化更新管理
2、建立售后资料库 ：制作产品操作使用视频；制作产品常见问题及处理方法手册"
3、产品售后技术支持 ：组织对经销商和电商自营客服人员进行产品知识及常见问题处理的培训；对接销售人员组织、处理经销商的售后问题
4、市场调研 负责经销商满意度调研，组织落实改善
5、售后维修管理 维修质量及时效监督管理与改善
【任职要求】
1、理工科本科或以上学历；
2、3年以上成熟体系售后服务工作经验；
3、具备较好的沟通及组织协调能力；
4、具备很强的客户思维导向，工作严谨、责任心强
5、五金工具、小家电、汽车行业优先
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：无锡惠山区高德置地广场中塔A2幢20楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘涛HR
得力集团有限公司
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办公设备·用品
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1000人以上
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股份制企业
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上海共和新路3201号907室
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