职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、统筹即时零售渠道平台各项服务指标及转化率负责,制定数据达成计划并落实;
2、迭代SOP及制定完善服务流程;
3、分析整理客户问题并制定后续优化举措,推动及配合跨部门优化;
4、迅速响应并处理突发临时性客户服务工作并完整闭环;
5、定期汇报工作进展与规划;
6、高效完成上级交代的其他工作事项。
岗位要求:
1、具有从事实体新零售、即时零售行业呼叫中心管理岗位两年以上经验;
2、洞察力强,具备优秀的数据敏感度及数据分析能力;
3、熟练使用办公软件,有较强的总结归纳能力;
4、具有团队合作精神、组织团队协作能力,能独立解决问题。
上班时间为:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末双休。
1、统筹即时零售渠道平台各项服务指标及转化率负责,制定数据达成计划并落实;
2、迭代SOP及制定完善服务流程;
3、分析整理客户问题并制定后续优化举措,推动及配合跨部门优化;
4、迅速响应并处理突发临时性客户服务工作并完整闭环;
5、定期汇报工作进展与规划;
6、高效完成上级交代的其他工作事项。
岗位要求:
1、具有从事实体新零售、即时零售行业呼叫中心管理岗位两年以上经验;
2、洞察力强,具备优秀的数据敏感度及数据分析能力;
3、熟练使用办公软件,有较强的总结归纳能力;
4、具有团队合作精神、组织团队协作能力,能独立解决问题。
上班时间为:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末双休。
工作地点
地址:河源源城区铭丰广场-A栋名创广场A栋14楼


职位发布者
HR
名创优品

-
行业未知
-
公司规模未知
-
公司性质未知
-
星光大道
相似职位
-
富阳国企 9K车险续保客服 五险一金 包吃 面议富阳区 应届毕业生 不限中国太平洋财产保险股份有限公司宁波分公司
-
蚂蚁集团-云客服现场运营专家-客权 30000-50000元西湖区 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元西湖区 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司
-
账单提醒客服/7k /月休6天/提供住宿 面议萧山区 应届毕业生 不限宣城和君纵达数据科技有限公司
-
网络客服 8000-12000元上城区 应届毕业生 大专浙江铭品装饰工程有限公司
-
双休不倒班 客服 面议拱墅区 应届毕业生 不限中国人寿保险股份有限公司杭州市湖墅支公司