职位描述
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1.接听解答客户电话或在线咨询;
2.处理客户投诉,提供解决方案;
3.维护良好的客户关系,提升满意度;
4.收集反馈,为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识,熟练掌握客服技巧,解决问题和应对突发事件的能力者优先。
2.处理客户投诉,提供解决方案;
3.维护良好的客户关系,提升满意度;
4.收集反馈,为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识,熟练掌握客服技巧,解决问题和应对突发事件的能力者优先。
工作地点
地址:杭州富阳区浙江省杭州市富阳区富春街道高科路198号
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职位发布者
王小姐HR
苏州贵和企业管理咨询服务有限公司
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行业未知
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200-499人
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私营·民营企业
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苏州市姑苏区3068号芯谷产业园