职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
电销质检专员,五险一金,底薪5000起步,提成奖金多多,月入过万不是梦
任职要求:1.专科及以上学历;
2.2年以上电销质检经验:
3.熟悉汽车行业或汽车行业有强烈兴趣;
4.具备较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5.具备良好的服务意识、有耐心、责任心,工作积极主动。
岗位职责:
1.对客户数据监管汇总,制作质检报表,提供服务质量总体情况分析、改善意见;
2.定时定量对客户联络中心进行监听,并对录音内容进行分析、评分
3.定期主持录音分享会,进行案例分析,对存在的问题进行纠正及辅导;4.根据公司业务发展对话术进行优化,并对坐席人员进行培训;
5.结合现状制定有效握升计划,提高团队业务水平等。
工作地点
地址:杭州滨江区杭州极氪大厦1


职位发布者
0571..HR
浙江外企德科

-
专业服务
-
200-499人
-
中外合资(合资·合作)
-
西兴地铁站附近