通过顺丰异常工单处理异常以到电话沟通的方式跟踪处理快递派单过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、包裹破损等一系列异常问题，保障客户体验。

二、岗位要求：

1.专业不限，中专及以上学历，年龄18-35周岁；
2.普通话标准，有良好的表达和沟通能力；
3.打字速度每分钟40字以上；
以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。

三、薪酬福利：

济南：第一个月保底2400元，第二个月保底2800元
泰安：第一个月保底2200元，第二个月保底2400元
第三个月：综合补贴 绩效
综合补贴：600岗位工资 150餐补 200全勤奖=950元
绩效：月工单处理总量*对应分档单价
1.享受国家规定的婚假、产假、年休假等带薪休假；
2.学历提升补贴，提供员工参加继续教育、学历提升的费用补贴。

3.工作时间：

济南：
培训期开始至入组之前是8：30-17：30，进入班组以后分为两个班次9：00-18：30、10：00-20：30。上五休一。
泰安:
培训期开始至入组之前是8：30-17：30，进入班组以后8：30-18：00。上五休一。（夜班在自愿的基础上实行轮班制）