职位描述
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工作内容:
1、负责检查前厅员工的仪容仪表,主持晨会召开,上传下达,建立良好的部门内沟通及跨部门沟通机制;
2、负责前厅接待和问询工作,督导员工为客人提供高效优质的服务;做好部门员工的带教培训工作;负责掌握当日及次日的房态;
3、促进品牌会员发展,提升酒店银收业绩;
4、协助部门经理处理客诉,维护品牌形象。
任职要求:
1、形象气质佳,年龄18-35岁,男女不限,高中及以上学历;
2、熟悉掌握办公软件的操作,同岗位经验1年及以上;
3、具备良好的沟通能力及问题分析能力;熟悉酒店前厅的经营管理工作,服务意识强,具备较强的工作责任感和敬业精神;
工作地点
地址:杭州富阳区银湖路379号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。