2.负责对项目各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核,及时发现管理上的不足,进行调整
3.负责保证服务中心物业费收缴率,并做好与客户、业主的日常关系维护。
4.负责定期向公司汇报工作,完成领导安排的其他工作。负责根据公司确定的部门机构和岗位配置,工程部各级人员的岗位变动、工作评定、合同续签、人事考核奖励和处分的建议申报工作。
5.负责在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训,提升团队专业化程度;.负责与业主、客户的沟通和回访,及时有效地处理投诉,保障业主满意度达到95%以上;
6.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
7.熟悉突发事件应急处理程序,并能予以妥善处理
8.负责维护与房产办事处、居委会、业主委员会等相关部门的关系;加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作。
上班时间:8:30-17:30,单双休
职位福利:十三薪、五险一金、绩效奖金、带薪年假,年度体检、高温补贴等
- 其他
- 500-999人
- 国有企业
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