应届毕业生
大专
2024-04-24 15:21:08
124人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.协助制定客服业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核
2.合理安排客服人员排班，人力紧张时及时补位，确保客服工作有序进行
3.配合运营团队，及时传达各平台促销方案，实时跟进促销方案;
4.支持优化客户服务系统，提高客户满意度5.妥善处理用户投诉，讲投诉情况形成报告，转交同步协作部门，共同促进用户问题解决。
任职资格:
1.2年以上客服主管工作经验，熟悉天猫、拼多多、京东等操作规则;
2.做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识;
3.耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心
2.合理安排客服人员排班，人力紧张时及时补位，确保客服工作有序进行
3.配合运营团队，及时传达各平台促销方案，实时跟进促销方案;
4.支持优化客户服务系统，提高客户满意度5.妥善处理用户投诉，讲投诉情况形成报告，转交同步协作部门，共同促进用户问题解决。
任职资格:
1.2年以上客服主管工作经验，熟悉天猫、拼多多、京东等操作规则;
2.做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识;
3.耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州拱墅区香槟之约D座429室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王敏/人事经理HR
浙江素雅实业有限公司
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互联网·电子商务
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21-50人
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股份制企业
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金昌路2008号南北盛德国际五楼
