职位描述
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岗位职责:
1、接听客户来电咨询,以专业规范的话语与客户沟通,解答用户疑难问题,让用户满意 。做好客户回访工作,对客户提出的问题按流程反馈。
2、会基本的办公软件(Excel、Word),能熟练的接听客户的电话以及编辑客户的基本信息。
3、完成上级安排的工作事项及月度达标指数。
岗位要求:
1、普通话标准,谈吐流畅。
2、打字速度不低于40字/分钟 。
3、有一定抗压能力及、情绪控制能力。
4、能够接受倒班制的工作,做五休二(周六日需排班),每班八小时,工作时间范围7*24小时(目前是9:00-20:00之间排班),需要根据业务发展进行调整。
5、有保险、电话客服行业经验者或会粤语的优先。
1、接听客户来电咨询,以专业规范的话语与客户沟通,解答用户疑难问题,让用户满意 。做好客户回访工作,对客户提出的问题按流程反馈。
2、会基本的办公软件(Excel、Word),能熟练的接听客户的电话以及编辑客户的基本信息。
3、完成上级安排的工作事项及月度达标指数。
岗位要求:
1、普通话标准,谈吐流畅。
2、打字速度不低于40字/分钟 。
3、有一定抗压能力及、情绪控制能力。
4、能够接受倒班制的工作,做五休二(周六日需排班),每班八小时,工作时间范围7*24小时(目前是9:00-20:00之间排班),需要根据业务发展进行调整。
5、有保险、电话客服行业经验者或会粤语的优先。
工作地点
地址:徐州丰县天一国际A栋14楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海文武网络科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 11-20人
- 私营·民营企业
- 金沙江路
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