职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述:
售后咨询类电话客服,以接听为主,咨询解答
1、产品使用帮助:指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识,并收集整理客户的反馈信息;
2、客户关系管理:做好客户服务记录,建立客户档案,及时更新,及其它客户管理工作;
3、客户投诉处理:分析实际情况,向技术部门反馈客户投诉,及时向客户反馈结果并定期回访
任职要求:
1.大专以上学历,经验能力ok可放宽学历
2.计算机信息管理、电子商务等相关专业毕业、有较好的计算机软件基础的优先
3.有一定服务经验
工作地点
地址:杭州拱墅区杭州-拱墅区蓝天商务中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海笑聘网络科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 滨江区越达巷79号
相似职位
-
客户服务 8000-12000元上城区 不限 不限中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
天猫客服 5000-7000元应届毕业生 大专毛源昌眼镜
-
逆水寒/蛋仔客服-五险一金-餐补-月休8天 4000-6000元滨江区 应届毕业生 大专广州赛泽科技有限公司
-
蚂蚁集团-客服产品经理-客权 20000-40000元西湖区 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司
-
亚博科技-客服專員-客户服务事业部 10000-20000元余杭区 应届毕业生 本科阿里巴巴(中国)有限公司
-
蚂蚁集团-云客服现场运营专家-客权 30000-50000元西湖区 应届毕业生 本科蚂蚁科技集团股份有限公司