1、受理及主动电话客户，能够发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，是企业倾听客户心声的重要窗口；

3、记录问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

福利待遇：

1、五险一金：提供社会保险和公积金；

2、假期福利：服务满一年后享受带薪年假，享受法定节假日及惊喜礼物；

3、定期团建：烧烤，唱k，生日趴，丰富团建活动等你来；

4、买车优惠：享受员工内部优惠价；

5、补贴：享受高温补贴；

6、培训：产品培训、销售技能培训、管理层培训等。