职位描述
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岗位职责:
1、用户体验标准设计:基于用户全生命周期体验路径,不断提取用户对于体验的期待和因子,制定完善全链路用户体验标准,转化标准为可衡量的指标体系(包含但不限于CAST、NPS、CES),完善用户体验运营闭环,实现体验可衡量及效果可追踪。
2、用户洞察体系搭建:通过整体战略目标拆解,搭建用户洞察运营体系,建立长效体验洞察机制
1、用户体验标准设计:基于用户全生命周期体验路径,不断提取用户对于体验的期待和因子,制定完善全链路用户体验标准,转化标准为可衡量的指标体系(包含但不限于CAST、NPS、CES),完善用户体验运营闭环,实现体验可衡量及效果可追踪。
2、用户洞察体系搭建:通过整体战略目标拆解,搭建用户洞察运营体系,建立长效体验洞察机制
工作地点
地址:中山东宁路599号顾家大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
顾家家居股份有限公司
- 耐用消费品
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 顾家家居