应届毕业生
大专
2024-04-26 04:03:32
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职位描述
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物业客服
岗位职责：
1.负责制定编写客服部年度、季度、月度、周工作计划、总结报告、制度、应急预案等并组织实施；
2.走访业主，主动与业主沟通，掌握了解业主动态信息，协调物业公司与业主间的关系。
3.负责外包公司的管理监督（保洁、绿化、垃圾）
4.负责处理或跟进解决物业公司管理区域内业主反馈、投诉的相关问题，并持续跟进，直到问题得到落实解决。
5.负责改进完善各项管理及服务标准，逐项落实提高服务水平。
6.保持与其他各部门及政府各部门的良好合作。
7.与其他各部门保持良好的沟通与合作；
8.完成上级领导所交与的各项工作任务。
任职要求：
1.文案纂写能力佳！大专以上学历；熟练使用各种办公软件；
2.写字楼物业3年以上客户服务部管理工作经验；
3.个人形象良好，具有良好的沟通表达能力与团队协作精神。
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区北京西三旗建材城东路26号二十一世纪大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广宇物业管理有限公司
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行业未知
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11-20人
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国内上市公司
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杭州市上城区丁兰街道紫丁香街108号
