职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.负责解答用户的订购咨询并促成成交;
2.主动给咨询用户推荐产品;
3.挖掘用户需求,深层次理解用户消费习惯及购买动机,确保品牌用户的忠诚度;
4.引导用户正确认知品牌及产品,树立良好的品牌形象;
5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦;
6.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用);
7.处理客户的投诉;
8.定期的客户回访;
9.各个平台客户问题的回复。
任职要求:
1.全日制高中及以上学历;
2.有优秀的服务意识和服务态度,友善亲和;
3.沟通表达能力优秀,积极上进,有很强的抗压能力;
4.有电商客服经验者优先。
本职位优先军人。

工作地点
地址:杭州萧山区杭州融创东南海(东门)12幢402


职位发布者
HR
北京中德新亚建筑技术有限公司

-
其他
-
200-499人
-
股份制企业
-
郑州市中原区中原西路168号
相似职位
-
1688事业部-ska大客户经理-杭州总部-淘天集团-1688事业部-商家发展中心-ska-大客户运 10000-20000元余杭区 应届毕业生 本科阿里巴巴(中国)有限公司
-
销售助理 5000-8000元滨江区 不限 不限杭州赫艺装饰有限责任公司
-
1688事业部-分销招商专员-商家商品运营 20000-40000元滨江区 应届毕业生 本科阿里巴巴(中国)有限公司
-
销售代表 面议临平区 应届毕业生 高中杭州千岛湖天鑫有限公司
-
转塘/电话客服+五险 8000-12000元西湖区 1年以上 高中杭州鹤鸣堂文化创意有限公司
-
飞猪-ka大客户经理-浙江/上海/江苏/安徽 10000-20000元余杭区 应届毕业生 本科阿里巴巴(中国)有限公司