职位描述
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岗位职责:
1、负责管理淘宝售前售后,客服人员管理培训。问题订单处理
2、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
3、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:1、1年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客服服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、了解淘宝规责。问题订单合理处理
薪资4500-6000工作时间:8.30-17.30
能力突出可提升为店长
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2、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
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任职资格:1、1年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
1、丰富的客服服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、了解淘宝规责。问题订单合理处理
薪资4500-6000工作时间:8.30-17.30
能力突出可提升为店长
工作地点
地址:杭州上城区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州乐浪服饰有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 杭州市江干区艮山东路355号新月广场A212
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