职位描述
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岗位职能:1、及时跟踪及处理客户问题反馈,维护客户关系;2、有效处理每日退款、退换货及各项售后问题降低退货率。并及时查看后台“超时、投诉、维权、评价”,维持店铺好评率、动态评分及各平台新老顾客。并跟进和分析各报表数据,优化服务流程、协助售前一起提高转化率;3、协助上级完善部门操作流程与规范管理,并及时、定期向上级述职反馈,配合上级完成各项工作,做好销售的后台支持;4、善于学习、持续精进,要熟悉本岗位所具备的专业知识,熟悉掌握公司所有产品,提升关联销售及服务质量,并能清楚地表达自己的想法,伙伴协力,共同完成工作目标;5、其它上级交办事项。6、不固定双休日,两班倒,早班:8:30-17:00,晚班12:00-20:00
本职位优先军人。
工作地点
地址:杭州杭州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江康恩贝健康科技有限公司
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 100-199人
- 股份制企业
- 春江路927号
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