杭州
1年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责处理投诉问题,安抚客户情绪，提供优质售后客服；
2、电话回访投诉客户，沟通协商与其达成解决问题的可行性方案；
3、收集归纳投诉原因为业务改进提供客服建议；
4、完成领导交办的其他任务
任职要求：
1、逻辑思维清晰，沟通能力良好，抗压能力强，心态乐观
2、普通话标准，声线清晰，有良好的服务意识
3、有处理投诉纠纷的售后客服经验优先
【售后客服无晚班，朝九晚六，做五休二】
薪资待遇：无责底薪5K，综合薪资6K-7K，试用期打八折，表现优异可提前转正，年底大概2个月年终奖；入职缴纳五险一金
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州滨江区江南大道618号东冠大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
