职位描述：
一、岗位职责：
1、熟练掌握各个岗位标准操作流程（汽车洗护、保养、维修、钣金等标准流程等）；
2、清楚了解门店所有服务项目、提供服务产品以及标价；
3、负责整个门店的正常营运管理工作，如人员管理、岗位安排、在岗培训、库存管理等；
4、根据店铺业务繁忙情况做好合理的岗位工作分配；
5、对店铺的整个服务质量做好管理，提高客户满意度；
6、确保门店设备与工具维护与定期保养，使得门店设备与工具运作正常；
7、与顾客建立良好的长期互惠互利关系，建立并扩大公司品牌形象；
8、及时有效的处理门店突发事件；
9、通过努力完成店铺预算销售目标；
二、任职要求：
1、大专或以上学历，3年或以上店铺或营运管理经验；
2、熟悉办公自动化ms软件操作：word、excel、ppt；
3、性格开朗、乐观，心理调节能力好，抗压能力强；
4、工作认真负责，能熟练操作电脑软件；
5、熟悉运用门店管理系统；
6、具备良好的人员管理技巧和协调统筹的能力；
7、熟悉连锁店运作模式，了解汽车售后服务行业；