杭州
经验不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
注：联系我时，请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州滨江区长河街道杭州市滨江区长河街道江汉路1785号网新双城大厦1幢2403室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
人事HR
杭州冠美医疗美容诊所有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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100-199人
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私营·民营企业
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杭州市滨江区长河街道江汉路1785号网新双城大厦1幢2403室
