岗位职责：
1、通过电话或在线客服系统受理并解答客户对连店易平台提出的各类咨询/投诉等，记录并反馈建议；
2、通过专业知识和有效沟通解决客户的问题，保证客户满意度，树立品牌的良好形象；
3、介绍产品，能用心服务，指导用户使用，完成销售目标；
4、积极处理客户售前、售中、售后问题等工作；
5、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
6、性格乐观开朗，亲切热情，谈吐得体，普通话标准，嗓音甜美；
任职要求：
1.有一定的互联网公司客服工作经验；
2.待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；