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客服主管
杭州 1年以上 大专
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  • 周末双休
  • 五险一金扁平管理年底双薪
杭州张太和健康科技有限公司 2019-08-04 22:11:10 242人关注
职位描述
职位描述:
职责描述:
客户服务,主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
任职要求:
1、打字速度快,能及时处理多个客户反馈的问题;
2、有较好的自我调节能力,能过滤客户透露的负面情绪;
3、电脑办公软件熟练;
4、性格温和,处理事情耐心专注;
5、懂电商运营基本知识和规则,有客服经验优先(无经验亦可);
6、配合工作、服从安排、团队荣誉感强;
基本工作内容:
1、通过平台提供的工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
联系方式
注:联系我时,请说是在杭州人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州西湖区杭州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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